SERVICIO AL CLIENTE

 

210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las politicas de la organizacion

DURACION: 120 horas

21060101001 Proporcionar atencion y servicio al cliente personal y a traves de los medios tecnologicos y los aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicacion empresarial, los estandares de calidad y las politicas de la organizacion. 

21060101002 Utilizar los aplicativos (software y hardware) y sus carcteristicas para la satisfaccion de los clientes y el mejoramiento continuo de acuerdo con las politicas de la organizacion.